Một gói hàng ở tầng không xác định là bằng chứng giao hàng kém. Một hình ảnh hữu ích cho thấy vị trí và tình trạng đã được thỏa thuận trong khi bảo vệ địa chỉ, chữ ký và dữ liệu cá nhân.
WorkMark Camera in ngày, giờ, tọa độ GPS, địa chỉ, thời tiết và một ghi chú tùy chọn trên ảnh hoặc video khi chúng được chụp. Đối với lái xe, nhân viên giao hàng, đội kho, nhà cung cấp và người nhận tại hiện trường, bối cảnh hiển thị đó có thể giúp việc cập nhật thông tin thường xuyên dễ sắp xếp và giải thích hơn. Đây là tài liệu hỗ trợ, không phải là một đảm bảo tự động về việc có mặt, chất lượng, trách nhiệm hay giá trị pháp lý.
Trả lời nhanh
- Thống nhất về những khoảnh khắc và góc nhìn quan trọng trước khi chụp ảnh.
- Hiển thị không gian rộng trước chi tiết gần.
- Sử dụng ghi chú ngắn như
Kho Bắc / Khu 3 / hai thùng / đã giao. - Giữ nguyên file gốc và sử dụng các mẫu bình thường, phiếu công việc và chữ ký khi cần.
Thiết kế hồ sơ xoay quanh một quyết định thực tế
Ảnh giao hàng nên hỗ trợ phiếu xuất kho, quét, chữ ký hoặc quy trình bàn giao, không thay thế hệ thống chứng từ giao hàng bắt buộc của tổ chức.
Hỏi ai sẽ xem xét hình ảnh và họ cần đưa ra quyết định gì. Một người giám sát có thể cần xác nhận rằng một địa điểm đã được ghé thăm; một khách hàng có thể cần xem việc hoàn thành; một kỹ thuật viên có thể cần tìm cùng một tài sản sau này. Mỗi mục đích cần một đối tượng và ghi chú khác nhau. Chụp thêm nhiều ảnh không giải quyết được yêu cầu không rõ ràng.
Chụp lại tải hàng trước khi bốc dỡ khi điều kiện quan trọng, sau đó chụp điểm bàn giao và vị trí cuối cùng theo thứ tự đã thỏa thuận với người nhận.
Những gì cần chụp ảnh
Trước khi dỡ hàng
Ghi lại tình trạng nhìn thấy của kiện hàng hoặc pallet và bất kỳ niêm phong bị hỏng, thùng carton ướt hoặc va đập nào. Chụp nhãn chỉ khi cần thiết và gần nhất có thể.
Tại đích đến đúng
Bao gồm một vịnh, lối vào, đơn vị hoặc dấu khu vực tiếp nhận. Tránh hình ảnh rộng làm lộ địa chỉ hoặc người không liên quan.
Trong quá trình bàn giao
Hiển thị số lượng và vị trí mà không chụp ảnh người nếu không cần thiết. Giữ các chữ ký và tài liệu nhận dạng trong hệ thống giao hàng được phê duyệt.
Khi giao hàng không thành công
Ghi lại vấn đề truy cập liên quan hoặc vị trí bị đóng chỉ khi chính sách cho phép, sau đó làm theo quy trình ngoại lệ. Không bao giờ tiết lộ mã cửa trong ghi chú.
Xây dựng một chuỗi hình ảnh có thể lặp lại
Bắt đầu với một hình ảnh xác lập địa điểm mà không tiết lộ nhiều thông tin hơn mức cần thiết. Di chuyển từ góc nhìn rộng sang góc nhìn trung bình rồi tới chi tiết. Khi so sánh hai điều kiện, giữ cho hướng nhìn, khoảng cách và độ phóng đại tương tự nhau. Cận cảnh không bao giờ nên là hình ảnh duy nhất khi người khác phải xác định vị trí đối tượng.
Sử dụng một kiểu ghi chú duy nhất trong toàn bộ công việc: dự án hoặc công trường / khu vực / nhiệm vụ / giai đoạn. Thay đổi ghi chú trước khi chuyển sang đơn vị, tài sản hoặc nhiệm vụ khác. Tránh số điện thoại cá nhân, mã truy cập, tên khách hàng đầy đủ và hướng dẫn bảo mật vì dấu đóng có thể còn hiển thị trên các bản sao.
Thiết lập WorkMark Camera
- Mở WorkMark Camera và cho phép truy cập camera. Quyền vị trí là tùy chọn; nếu không có, các trường vị trí và thời tiết sẽ để trống.
- Nhấn Đổi và chọn Ảnh hiện trường cho bố cục tập trung vào vị trí hoặc Nhật ký công việc khi ghi chú cần nhiều không gian hơn.
- Nhấn vào dấu watermark trong kính ngắm để mở Sửa hình mờ. Điều chỉnh ghi chú, độ mờ, màu chữ và chiều rộng để con dấu luôn đọc được mà không che khuất đối tượng.
- Nếu địa chỉ không đúng, nhấn Định vị. Chọn hoặc tìm kiếm một địa điểm gần đó; kết quả cách hơn 300 mét sẽ không thể chọn.
- Chỉ thêm logo công ty khi nó hữu ích cho người nhận. Giữ nó tránh xa nhãn, các số liệu, hư hại và phép đo.
- Kiểm tra đồng hồ điện thoại, múi giờ và vị trí trước hình ảnh quan trọng đầu tiên. WorkMark sử dụng thời gian hệ thống và không phát hiện đồng hồ thay đổi cố ý hay vị trí giả lập.
Chụp một bức ảnh thử nghiệm ở độ phân giải đầy đủ. Kiểm tra nền sáng và tối, chính tả, vị trí và vị trí đóng dấu trước khi bắt đầu chuỗi.
Quy trình làm việc thực tế tại hiện trường
- Xem xét lệnh công việc, danh sách kiểm tra hoặc phạm vi đã thỏa thuận.
- Đặt ghi chú cụ thể và xác nhận thời gian và địa điểm thực tế.
- Chụp một hình ảnh rộng để xác định khu vực.
- Chỉ thêm hình ảnh trung bình và chi tiết khi chúng trả lời một câu hỏi.
- Ghi lại ngoại lệ tách biệt với công việc đã hoàn thành.
- Trước khi rời đi, mở Nội dung của tôi → Lịch sử chụp và kiểm tra sự mờ, các góc nhìn bị thiếu và một ghi chú cũ.
- Lưu trữ hoặc tham chiếu bản gốc trong hệ thống được tổ chức phê duyệt và gửi bản sao cho giao tiếp hàng ngày.
Chế độ ghép ảnh có thể kết hợp lên đến 24 bức ảnh thành một tổng quan. Một bức ghép tiện lợi để xem lại, nhưng các ảnh gốc riêng lẻ nên được giữ lại khi ai đó có thể cần phóng to, so sánh hoặc xác minh một chi tiết.
Danh sách kiểm tra hiện trường
- Biểu tượng điểm đến có thể nhìn thấy được.
- Tình trạng gói hàng có thể đọc được.
- Số lượng có thể hiểu được khi có thể.
- Thông tin trên nhãn vận chuyển được tối giản.
- Không hiển thị mã truy cập.
- Bảo vệ quyền riêng tư của người nhận.
- Lý do ngoại lệ khớp với hồ sơ giao hàng.
- Phiếu gửi hàng hoặc quét đã được hoàn tất.
Bản gốc, chia sẻ bản sao và xác minh
Các ứng dụng nhắn tin và mạng xã hội có thể thay đổi kích thước hình ảnh hoặc xóa dữ liệu metadata. Hãy giữ bản gốc được lưu bởi WorkMark và gửi một bản sao khi thuận tiện. Trong Bảo mật & xác thực → Xác thực ảnh, hoặc từ lịch sử Shot, ứng dụng có thể so sánh tệp gốc với hồ sơ chụp đã đăng ký.
Một ảnh chụp màn hình, phiên bản cắt, chỉnh sửa hoặc nén thông thường sẽ không khớp. So sánh thành công có nghĩa là tệp trùng với bản ghi đã đăng ký; điều đó không chứng minh mọi tuyên bố trong ghi chú, phát hiện mọi thao túng đồng hồ hoặc vị trí, hoặc thay thế hợp đồng, kiểm tra và các tài liệu đã ký.
Những sai lầm phổ biến
- Để điểm đến ra ngoài khung hình. Sửa quy trình làm việc trước khi thêm nhiều ảnh hơn.
- Chụp toàn bộ giấy tờ tùy thân. Sửa quy trình làm việc trước khi thêm nhiều ảnh hơn.
- Hiển thị nhãn của khách hàng khác. Sửa quy trình làm việc trước khi thêm nhiều ảnh hơn.
- Chặn cửa để có bức ảnh đẹp hơn. Sửa quy trình làm việc trước khi thêm nhiều ảnh hơn.
- Sử dụng hình ảnh thay vì bản quét yêu cầu. Sửa quy trình làm việc trước khi thêm nhiều ảnh hơn.
- Đăng ảnh giao hàng công khai. Sửa quy trình làm việc trước khi thêm nhiều ảnh hơn.
Quyền riêng tư, an toàn và các yêu cầu địa phương
Chỉ chụp những gì nhiệm vụ yêu cầu. Giảm thiểu việc chụp mặt, giấy tờ tùy thân, biển số xe, màn hình, chìa khóa, kiểm soát truy cập và đồ dùng cá nhân. Thông báo cho công nhân hoặc người cư trú cách hình ảnh sẽ được sử dụng khi chính sách hoặc quy định địa phương yêu cầu. Lưu trữ các tập tin chỉ trong thời gian công việc, hợp đồng và chính sách lưu giữ yêu cầu.
Không bao giờ bước vào dòng giao thông, vào khu vực nguy hiểm, vượt qua rào cản hoặc trì hoãn phản ứng khẩn cấp để có được góc nhìn tốt hơn. Việc tham dự chính thức, an toàn, chất lượng, giao hàng và các thủ tục chấp nhận vẫn là những yếu tố kiểm soát nơi chúng áp dụng.
Câu hỏi thường gặp
Người nhận có nên xuất hiện trong bức ảnh không?
Thông thường, địa điểm giao nhận và hàng hóa là đủ. Tuân theo chính sách của công ty và có được sự đồng ý nếu một người cần phải được xác định.
Dấu mờ có thể bao gồm số đơn hàng không?
Sử dụng một tham chiếu ngắn không nhạy cảm. Tránh cung cấp đầy đủ thông tin khách hàng hoặc bất cứ thứ gì gây rủi ro khi hình ảnh được chia sẻ.
Nếu địa chỉ hiển thị trên GPS hơi sai thì sao?
Sử dụng Locate để chọn một địa điểm gần trong phạm vi 300 mét, hoặc đặt tham chiếu trang web trong ghi chú. Xác nhận điểm đến thông qua hệ thống giao hàng.
Một bức ảnh có thay thế chữ ký không?
Chỉ khi quy trình của tổ chức yêu cầu. Nhiều lần giao hàng vẫn đòi hỏi quét, ký tên hoặc cập nhật trạng thái điện tử.
Tạo một bản ghi mà người khác có thể hiểu
Ảnh công việc hữu ích được lên kế hoạch, cụ thể và tiết chế. Một góc nhìn nhất quán, một chú thích ngắn và giữ nguyên bản gốc có giá trị hơn một thư mục lớn các hình ảnh chưa được giải thích. WorkMark Camera thêm thời gian và địa điểm trong khi chụp để bối cảnh đi cùng với bức ảnh.
Bắt đầu với một quy trình làm việc thực tế, thống nhất bộ ảnh tối thiểu và cải thiện nó sau khi xem lại. Mở trang tải WorkMark trên điện thoại của bạn để thử quy trình.