Ảnh trước và sau khi sửa chữa

Hình ảnh trước và sau thất bại khi chúng sử dụng các góc nhìn khác nhau, che khuất khu vực xung quanh hoặc bỏ qua nhiệm vụ thực tế. Các cặp so sánh tương đương nên kể một câu chuyện nhỏ, chính xác.

WorkMark Camera in ngày, giờ, tọa độ GPS, địa chỉ, thời tiết và một ghi chú tùy chọn trên ảnh hoặc video khi chúng được chụp. Đối với các kỹ thuật viên sửa chữa, lắp đặt, nhà thầu và đội ngũ dịch vụ hậu mãi, bối cảnh hiển thị đó có thể giúp các cập nhật thông thường dễ sắp xếp và giải thích hơn. Đây là tài liệu hỗ trợ, không phải là đảm bảo tự động về sự tham dự, chất lượng, trách nhiệm hay tính hợp pháp.

Trả lời nhanh

Thống nhất về những khoảnh khắc và góc nhìn quan trọng trước khi chụp ảnh.
Hiển thị không gian rộng trước chi tiết gần.
Sử dụng ghi chú ngắn như Căn hộ 18 / bồn rửa phòng tắm / thay gioăng / đã hoàn thành.
Giữ lại tệp gốc và sử dụng các mẫu bình thường, phiếu công việc và ký duyệt khi cần.

Thiết kế hồ sơ xoay quanh một quyết định thực tế

Bản ghi kết nối vấn đề được báo cáo, điều kiện truy cập, các bước sửa chữa và kết quả hoàn thành mà không giả vờ rằng một bức ảnh có thể thay thế việc kiểm tra hoặc nhận chấp thuận từ khách hàng.

Hỏi ai sẽ xem xét hình ảnh và họ cần đưa ra quyết định gì. Một người giám sát có thể cần xác nhận rằng một địa điểm đã được ghé thăm; một khách hàng có thể cần xem việc hoàn thành; một kỹ thuật viên có thể cần tìm cùng một tài sản sau này. Mỗi mục đích cần một đối tượng và ghi chú khác nhau. Chụp thêm nhiều ảnh không giải quyết được yêu cầu không rõ ràng.

Đánh dấu vị trí máy ảnh trong tâm trí hoặc bằng một mốc an toàn, sau đó lặp lại khoảng cách và góc sau khi hoàn thành công việc.

Những gì cần chụp ảnh

Trước khi chạm vào khu vực

Lấy một cái nhìn tổng quát, một cái nhìn trung bình và một chi tiết rõ ràng về vấn đề được báo cáo. Bao gồm các hoàn thiện xung quanh có thể bị ảnh hưởng.

Sau khi mở hoặc tháo rời

Ghi lại hư hỏng ẩn, nhận dạng các bộ phận và các điều kiện bất ngờ trước khi thay thế các thành phần. Tạm dừng và xin phê duyệt khi phạm vi công việc thay đổi.

Sau khi sửa chữa

Lặp lại các quan điểm ban đầu. Hiển thị các kết nối, con dấu, dụng cụ cố định và lớp hoàn thiện đã phục hồi trước khi việc tiếp cận bị đóng lại nếu có thể.

Sau khi kiểm tra và dọn dẹp

Chụp lại tình trạng sử dụng cuối cùng. Kết quả thử nghiệm và chữ ký xác nhận của khách hàng nên được ghi lại trong tài liệu dịch vụ thông thường.

Xây dựng một chuỗi hình ảnh có thể lặp lại

Bắt đầu với một hình ảnh xác lập địa điểm mà không tiết lộ nhiều thông tin hơn mức cần thiết. Di chuyển từ góc nhìn rộng sang góc nhìn trung bình rồi tới chi tiết. Khi so sánh hai điều kiện, giữ cho hướng nhìn, khoảng cách và độ phóng đại tương tự nhau. Cận cảnh không bao giờ nên là hình ảnh duy nhất khi người khác phải xác định vị trí đối tượng.

Sử dụng một kiểu ghi chú duy nhất trong toàn bộ công việc: dự án hoặc công trường / khu vực / nhiệm vụ / giai đoạn. Thay đổi ghi chú trước khi chuyển sang đơn vị, tài sản hoặc nhiệm vụ khác. Tránh ghi số điện thoại cá nhân, mã truy cập, tên khách hàng đầy đủ và hướng dẫn bảo mật vì dấu đóng có thể vẫn còn nhìn thấy trên các bản sao.

Thiết lập WorkMark Camera

Mở WorkMark Camera và cho phép truy cập camera. Quyền vị trí là tùy chọn; nếu không có, các trường vị trí và thời tiết sẽ để trống.
Nhấn Đổi và chọn Ảnh hiện trường cho bố cục tập trung vào vị trí hoặc Nhật ký công việc khi ghi chú cần nhiều không gian hơn.
Nhấn vào dấu watermark trong kính ngắm để mở Sửa hình mờ. Điều chỉnh ghi chú, độ mờ, màu chữ và chiều rộng để con dấu vẫn đọc được mà không che khuất đối tượng.
Nếu địa chỉ không đúng, nhấn Định vị. Chọn hoặc tìm kiếm một địa điểm gần đó; kết quả cách hơn 300 mét sẽ không thể chọn.
Chỉ thêm logo công ty khi nó hữu ích cho người nhận. Giữ nó tránh xa nhãn, các số liệu, hư hại và phép đo.
Kiểm tra đồng hồ điện thoại, múi giờ và vị trí trước hình ảnh quan trọng đầu tiên. WorkMark sử dụng thời gian hệ thống và không phát hiện đồng hồ thay đổi cố ý hay vị trí giả lập.

Chụp một bức ảnh thử nghiệm ở độ phân giải đầy đủ. Kiểm tra nền sáng và tối, chính tả, vị trí và vị trí đóng dấu trước khi bắt đầu chuỗi.

Quy trình làm việc thực tế tại hiện trường

Xem xét lệnh công việc, danh sách kiểm tra hoặc phạm vi đã thỏa thuận.
Đặt ghi chú cụ thể và xác nhận thời gian và địa điểm thực tế.
Chụp một hình ảnh rộng để xác định khu vực.
Chỉ thêm hình ảnh trung bình và chi tiết khi chúng trả lời một câu hỏi.
Ghi lại ngoại lệ tách biệt với công việc đã hoàn thành.
Trước khi rời đi, mở Nội dung của tôi → Lịch sử chụp và kiểm tra sự mờ, các góc nhìn bị thiếu và một ghi chú cũ.
Lưu trữ hoặc tham chiếu bản gốc trong hệ thống được tổ chức phê duyệt và gửi bản sao cho giao tiếp hàng ngày.

Chế độ ghép ảnh có thể kết hợp lên đến 24 bức ảnh thành một tổng quan. Một bức ghép tiện lợi để xem lại, nhưng các ảnh gốc riêng lẻ nên được giữ lại khi ai đó có thể cần phóng to, so sánh hoặc xác minh một chi tiết.

Danh sách kiểm tra hiện trường

Chụp ảnh trước khi tháo dỡ.
Góc tương ứng có sẵn.
Công việc hoặc thiết bị được xác định.
Điều kiện bất ngờ được ghi lại.
Có thể xác định được phụ tùng thay thế khi cần.
Khu vực hoàn thành sạch sẽ và đầy đủ.
Kết quả thử nghiệm được nhập vào hồ sơ dịch vụ.
Hình ảnh gốc được lưu giữ.

Bản gốc, chia sẻ bản sao và xác minh

Các ứng dụng nhắn tin và mạng xã hội có thể thay đổi kích thước hình ảnh hoặc xóa dữ liệu metadata. Hãy giữ bản gốc được lưu bởi WorkMark và gửi một bản sao khi thuận tiện. Trong Bảo mật & xác thực → Xác thực ảnh, hoặc từ lịch sử Shot, ứng dụng có thể so sánh tệp gốc với hồ sơ chụp đã đăng ký.

Một ảnh chụp màn hình, phiên bản cắt, chỉnh sửa hoặc nén thông thường sẽ không khớp. So sánh thành công có nghĩa là tệp trùng với bản ghi đã đăng ký; điều đó không chứng minh mọi tuyên bố trong ghi chú, phát hiện mọi thao túng đồng hồ hoặc vị trí, hoặc thay thế hợp đồng, kiểm tra và các tài liệu đã ký.

Những sai lầm phổ biến

Chụp bức ảnh đầu tiên sau khi các bộ phận được tháo ra. Sửa quy trình làm việc trước khi thêm nhiều ảnh hơn.
Sử dụng các góc trước và sau không liên quan. Sửa quy trình làm việc trước khi thêm nhiều ảnh hơn.
Hiển thị một bộ phận mới nhưng không hiển thị kết quả đã lắp. Sửa quy trình làm việc trước khi thêm nhiều ảnh hơn.
Che giấu thiệt hại phụ ngoài cận cảnh. Sửa quy trình làm việc trước khi thêm nhiều ảnh hơn.
Khai báo hoàn thành trước khi thử nghiệm. Sửa quy trình làm việc trước khi thêm nhiều ảnh hơn.
Sử dụng bộ lọc hoặc đánh dấu trên bản gốc duy nhất. Sửa quy trình làm việc trước khi thêm nhiều ảnh hơn.

Quyền riêng tư, an toàn và các yêu cầu địa phương

Chỉ chụp những gì nhiệm vụ yêu cầu. Giảm thiểu việc chụp mặt, giấy tờ tùy thân, biển số xe, màn hình, chìa khóa, kiểm soát truy cập và đồ dùng cá nhân. Thông báo cho công nhân hoặc người cư trú cách hình ảnh sẽ được sử dụng khi chính sách hoặc quy định địa phương yêu cầu. Lưu trữ các tập tin chỉ trong thời gian công việc, hợp đồng và chính sách lưu giữ yêu cầu.

Không bao giờ bước vào dòng giao thông, vào khu vực nguy hiểm, vượt qua rào cản hoặc trì hoãn phản ứng khẩn cấp để có được góc nhìn tốt hơn. Việc tham dự chính thức, an toàn, chất lượng, giao hàng và các thủ tục chấp nhận vẫn là những yếu tố kiểm soát nơi chúng áp dụng.

Câu hỏi thường gặp

Làm thế nào để tôi có thể so sánh hai bức ảnh?

Giữ cùng hướng, khoảng cách, mức phóng và ánh sáng nếu có thể. Bao gồm một cửa, mép hoặc thiết bị cố định làm tham chiếu.

Tôi có nên chụp ảnh mọi bước sửa chữa không?

Tập trung vào các quyết định, các điều kiện ẩn và công việc sẽ trở nên không thể truy cập. Quá nhiều ảnh trùng lặp sẽ làm việc xem xét khó hơn.

Khách hàng có thể ký vào bức ảnh không?

Sử dụng mẫu dịch vụ đã được phê duyệt hoặc mẫu bàn giao để ký. Một bức ảnh có đóng dấu có thể hỗ trợ nhưng không phải là toàn bộ quy trình chấp nhận.

Nếu việc sửa chữa không thể hoàn thành thì sao?

Chụp lại tình trạng an toàn cuối cùng, sử dụng một ghi chú đang chờ cụ thể và giải thích hành động tiếp theo trong lệnh công việc.

Tạo một bản ghi mà người khác có thể hiểu

Ảnh công việc hữu ích được lên kế hoạch, cụ thể và tiết chế. Một góc nhìn nhất quán, một chú thích ngắn và giữ lại bản gốc có giá trị hơn một thư mục lớn các hình ảnh chưa được giải thích. WorkMark Camera thêm thời gian và địa điểm trong khi chụp để bối cảnh đi cùng với bức ảnh.

Bắt đầu với một quy trình làm việc thực tế, thống nhất bộ ảnh tối thiểu và cải thiện nó sau khi xem lại. Mở trang tải WorkMark trên điện thoại của bạn để thử quy trình.